Apple заменяет потертые антибликовые покрытия на MacBook

Компания Apple заменяет потертые антибликовые покрытия на MacBook 

Apple планирует запустить новую программу для решения проблемы с потертым или частично облезшим антибликовым покрытием на моделях MacBook Pro Retina.

За последние месяцы все больше владельцев MacBook Pro и MacBook стали жаловаться на то,  что антибликовое покрытие на дисплее Retina на их устройствах либо облезало либо стиралось. Некоторые жаловались на то, что испортилась небольшая часть экрана, другие, напротив, заявили о том, что испортилось покрытие по всему периметру дисплея. Проблема отслоившегося антибликового покрытия попадает под категорию «косметического ущерба», что значит, поддержка AppleCare не несет никакой ответственности. В связи с вышесказанным, владельцам MacBook’ов не оставалось ничего иного, как отложить несколько сотен долларов на ремонт дефектного дисплея.

В Интернете эту проблему окрестили как Staingate. На сайте Change.org к компании Apple обратилось более 5000 пользователей дефектных ноутбуков с просьбой бесплатно заменить испорченные дисплеи. Это привело к созданию веб-сайта, названного Staingate.

И все же пользователи добились своего и на сайте Staingate появилось следующее сообщение: “Компания Apple запустила бесплатную программу по ремонту Macbook’ов с испорченными экранами. Независимо от того находится Macbook на гарантийной поддержке Apple Care, компания произведет бесплатную замену всего дисплейного блока MacBook Pro Retina, у которого отслоилось антибликовое покрытие. Мы итак купили за свои кровные, заработанные большим трудом деньги дефектный ноутбук”.

Далее последовали требования создания базы данных, состоящей из 5,975 человек, столкнувшихся с этой проблемой. На сайте представлена довольно большая фотогалерея, демонстрирующая модели ноутбуков MacBook и MacBook Pro с поврежденными антибликовыми покрытиями Retina дисплеев.

Совершенно очевидно, что приложенные юзерами усилия не остались незамеченными, так как Apple планирует принять меры. Как сообщает MacRumors, для решения проблемы с антибликовым покрытием Apple опубликовала внутренний меморандум новой программы качества “Quality Program”.

“С 16 октября 2015 года в течение одного года компания Apple будет бесплатно менять дисплейные блоки с отслоившимся покрытием на моделях MacBook и MacBook Pro Retina, купленных в период с 2012 по 2015 гг”. «Владельцы дефектных ноутбуков имеют право на поддержку специалистов AppleCare.»

Согласно докладу, владельцы MacBook с Retina дисплеем, у которых возникли проблемы с антибликовым покрытием, могут посетить авторизованный сервисный центр Apple или записаться на консультацию к Genius Bar для проверки их устройств на право на бесплатный сервис.

Также MacRumors пишет, что Apple не планирует делать публичное заявление о запуске новой программы качества, и, скорее всего, самостоятельно обратится к владельцам MacBook с отслоенным покрытием дисплея.